Cortas entre 10 y 20 cabellos, los colocas en la hoja de envío de tu confirmación de pedido y nos envías ambos por correo postal. Paralelamente, rellenas nuestro cuestionario online con tu número de pedido personal. A continuación se analiza tu muestra y recibes tu evaluación escrita en PDF por correo electrónico.

Los productos ofrecidos en www.medicross.com —como «Test de intolerancias», «Test de micronutrientes», «Test de microplásticos» o «Test de metales pesados», así como sus variantes para mascotas— sirven exclusivamente como orientación individual y complementaria en el ámbito del bienestar. Las denominaciones se utilizan en un contexto no médico y de lenguaje cotidiano. Nuestros tests se basan en procedimientos alternativos que no incluyen ningún análisis bioquímico, de biología molecular ni celular. No tienen finalidad médica y no son equivalentes a las pruebas de laboratorio convencionales ni a los productos sanitarios para diagnóstico in vitro según el Reglamento (UE) 2017/746 (IVDR). Los resultados están destinados a la reflexión subjetiva sobre patrones de resonancia individuales —tanto en personas como en animales— y no sustituyen una valoración médica o veterinaria. Nuestros tests no están expresamente destinados a determinar parámetros médicamente relevantes como alergias o estados carenciales. No constituyen un diagnóstico, no contienen recomendación terapéutica alguna y no son adecuados para la prevención, el tratamiento ni el seguimiento de enfermedades. Indicamos expresamente que nuestros tests y contenidos: no constituyen ni sustituyen un diagnóstico médico; no están destinados a detectar, tratar, controlar o prevenir enfermedades o trastornos de salud; no son adecuados para la automedicación o el ajuste de la terapia. Ningún contenido representa una promesa de curación ni una declaración de eficacia. Los diagnósticos y las decisiones terapéuticas solo pueden ser tomados por médicos colegiados. Ante cualquier cuestión de salud, debe consultarse siempre asesoramiento médico cualificado. Cada persona actúa bajo su propia responsabilidad. Todas las imágenes e ilustraciones de los productos son simbólicas y no tienen valor diagnóstico ni científico. El análisis de micronutrientes da como resultado un valor porcentual de necesidad, que debe entenderse como un valor orientativo. Se señala expresamente: no se trata de síntomas de carencia. En los tests de intolerancias se ocultan todos los parámetros que no reaccionan por encima de un valor umbral. El test de intolerancias no incluye una comprobación de alergias.

Nuestro enfoque se basa en planteamientos holísticos y complementarios, sin dar diagnósticos médicos ni promesas de curación. Más bien queremos apoyarte a configurar tu estilo de vida de forma individual, consciente y autónoma. Encontrarás más detalles en nuestro Aviso legal*

Ten en cuenta que las sustancias marcadas con ¹ son opcionales y pueden incorporarse a tu evaluación con un coste adicional. Durante tu pedido tienes la posibilidad de seleccionar esta opción adicional para incluir las sustancias deseadas en tu análisis personal. ² Fuentes: Robert Koch-Institut. (2016). Informe sobre el estado de salud de la población alemana – Vitamina D: situación de la población en Alemania. Disponible en: https://edoc.rki.de/handle/176904/2492 NDR. (2025). Carencia de vitamina D: los complementos alimenticios pueden prevenir síntomas. Disponible en: https://www.ndr.de/ratgeber/gesundheit/Vitamin-D-Mangel-Nahrungsergaenzungsmittel-koennen-Symptome-verhindern,vitamindmangel101.html. ³ Encuesta de clientes Medicross 2024–2026, n = 106.092 participantes de Alemania, Austria y Suiza (mujeres y hombres, declaración voluntaria).

El Test Combinado reúne dos análisis en un solo paquete: el test de intolerancias con más de 650 sustancias examinadas y el análisis de micronutrientes mediante muestra de cabello. Ambas evaluaciones se realizan a partir de la misma muestra de cabello, así que solo envías una muestra y recibes una evaluación conjunta y detallada en PDF por correo electrónico.

El Test Combinado está dirigido a cualquier persona que quiera vivir, alimentarse y cuidarse de forma más consciente. En nuestra encuesta a clientes, el estrés, el agotamiento y la falta de energía fueron, con diferencia, los temas mencionados con más frecuencia, seguidos de problemas de sueño, alergias y reacciones individuales a los alimentos.³

Sí, la prueba es independiente de tu tipo de alimentación. El análisis de micronutrientes puede ser especialmente interesante para vegetarianos (alrededor del 22 % de nuestros encuestados) y veganos (alrededor del 12 %), porque ciertas vitaminas y minerales (p. ej. B12, hierro, zinc) se absorben de forma diferente en una dieta basada en plantas.³ Indica tu tipo de alimentación en el cuestionario para que podamos contextualizar correctamente el análisis.

En fases de mayor exigencia —entrenamiento intenso, una rutina demandante, cambios hormonales, etapas de crecimiento— tu necesidad individual de vitaminas, minerales y oligoelementos puede modificarse. Si a menudo te sientes desequilibrado o notas cambios en piel, cabello o uñas, puede ser útil revisar conscientemente tus hábitos nutricionales y de estilo de vida.

Nuestro test de intolerancias cubre más de 650 sustancias potenciales. Entre ellas se encuentran grupos frecuentes como productos lácteos (lactosa), frutas (fructosa), cereales (gluten), alimentos ricos en histamina, así como verduras, frutos secos, especias, aditivos y mucho más. Recibirás una orientación práctica sobre qué sustancias podrían merecer una atención especial en tu día a día.

En una alergia, el sistema inmunitario reacciona a ciertas sustancias y puede provocar reacciones físicas más fuertes. Las reacciones individuales a los alimentos normalmente no involucran al sistema inmunitario y se manifiestan sobre todo en la digestión o en la sensación corporal general. Nuestro test no sustituye un diagnóstico médico, pero puede ofrecer indicaciones útiles para tu día a día.

Algunas personas notan reacciones tras consumir ciertos alimentos: una sensación inusual en el estómago, hinchazón, náuseas, diarrea o estreñimiento. Estas pueden aparecer horas después, lo que dificulta identificar la causa. En nuestra encuesta, casi el 18 % de los participantes mencionó personalmente intolerancias, uno de los temas más citados.³

En fases de esfuerzo físico intenso, la necesidad individual de vitaminas, minerales y oligoelementos puede variar. Casi la mitad de nuestros encuestados practica regularmente deportes de resistencia, y alrededor de un tercio también entrenamiento de fuerza.³ El análisis de micronutrientes puede dar a los deportistas impulsos para reflexionar de forma más consciente sobre su aporte, complementando los planes de entrenamiento y nutrición, pero sin sustituir el diagnóstico médico-deportivo.

Para cualquier duda sobre nutrición en esta etapa de la vida, consulta siempre con tu médico, tu matrona o un asesor nutricional cualificado.

Como nuestro procedimiento no es una medición bioquímica de la sangre, normalmente puedes realizar la prueba aunque estés tomando medicación: por ejemplo cortisona, la píldora, antibióticos, antidepresivos, analgésicos o medicamentos para la tiroides. Por favor, indica tus medicamentos y suplementos actuales en el cuestionario online: esto nos ayuda a contextualizar la evaluación. Cualquier cambio en tu medicación debe consultarse exclusivamente con tus médicos tratantes.

Sí, el cabello teñido, matizado o tratado químicamente no influye en el resultado. Puedes enviarlo sin problema. Lo mismo se aplica al cabello tras una permanente, alisado, decoloración o mechas. Lo único importante es que esté limpio y seco.

En cuanto recibimos tu muestra de cabello, el análisis suele tardar unos 18 días laborables. Con el servicio Express, este tiempo se reduce en consecuencia. Recibirás automáticamente un correo electrónico en cuanto tu evaluación personal esté lista.

Recibes tu evaluación como documento PDF por correo electrónico. Así puedes abrirla en el móvil, la tableta o el ordenador e imprimirla tú mismo si lo deseas. No hay envío postal adicional.

Tu evaluación trabaja con escalas claras y términos comprensibles: «Carencia» indica áreas en las que nuestro análisis muestra una pauta claramente marcada. «Necesidad» describe una señal más moderada, en la que merece la pena prestar atención de forma más consciente a determinados grupos de alimentos o rutinas en tu día a día. Los valores porcentuales junto a estos términos expresan la intensidad de la resonancia individual. Ambos términos están pensados como impulso de reflexión y no sustituyen un diagnóstico médico.

Nuestro equipo de nutricionistas está disponible por correo electrónico o por teléfono. También puedes reservar directamente una cita de asesoramiento si deseas comentar los resultados conjuntamente.

Elige el Test Combinado en nuestra tienda online, añádelo al carrito y sigue el proceso de pedido. Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu hoja de envío personal lista para imprimir y toda la información adicional.

No, deliberadamente no enviamos un kit de prueba. En su lugar, tras el pedido recibes tu hoja de envío personal en PDF por correo electrónico, lista para imprimir tú mismo. Colocas la hoja impresa junto con tu muestra de cabello en un sobre normal y nos envías ambos. Esto ahorra tiempo de envío, reduce residuos de embalaje y acelera el proceso para ti.

Según el método de pago, puede tardar hasta 24 horas hasta que la confirmación con la hoja de envío te llegue. Revisa primero también la carpeta de spam o promociones. Si después de 24 horas sigues sin encontrarla, escríbenos a info@medicross.com: te enviaremos la confirmación manualmente.

Cada Test Combinado está diseñado para una persona, ya que la evaluación se elabora de forma individual. Si quieres probar a tu pareja, hijos u otras personas, por favor pide un test separado por persona.

Tras tu pedido dispones de un derecho de desistimiento de 14 días, pero solo mientras no hayas descargado todavía tu hoja de envío. Al descargar la hoja de envío, comienza la prestación y el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente. Una vez transcurrido el plazo de 14 días o descargada la hoja de envío, ya no es posible la cancelación. Mientras ambas condiciones se cumplan, envíanos simplemente un correo electrónico con tu número de pedido a info@medicross.com.