Puedes pedir nuestras test de forma rápida y sencilla por Internet. Selecciona la prueba que desees, añádela a la cesta de la compra y sigue los pasos indicados en el proceso de pago. Una vez completado el pedido, recibirás por correo electrónico una confirmación del mismo, así como más información sobre cómo realizar la prueba y la hoja de envío para imprimir.

Cortas entre 10 y 20 pelos a tu animal, los colocas en una pequeña bolsita de papel o de plástico y la pegas en el punto marcado del formulario de envío de tu confirmación de pedido. Nos envías ambos por correo. Al mismo tiempo, rellenas nuestro cuestionario online con tu número de pedido personal. Después se analiza la muestra y recibes la evaluación por escrito en PDF por correo electrónico.

Los productos ofrecidos en www.medicross.com —como «Test de intolerancias», «Test de micronutrientes», «Test de microplásticos» o «Test de metales pesados», así como sus variantes para mascotas— sirven exclusivamente como orientación individual y complementaria en el ámbito del bienestar. Las denominaciones se utilizan en un contexto no médico y de lenguaje cotidiano. Nuestros tests se basan en procedimientos alternativos que no incluyen ningún análisis bioquímico, de biología molecular ni celular. No tienen finalidad médica y no son equivalentes a las pruebas de laboratorio convencionales ni a los productos sanitarios para diagnóstico in vitro según el Reglamento (UE) 2017/746 (IVDR). Los resultados están destinados a la reflexión subjetiva sobre patrones de resonancia individuales —tanto en personas como en animales— y no sustituyen una valoración médica o veterinaria. Nuestros tests no están expresamente destinados a determinar parámetros médicamente relevantes como alergias o estados carenciales. No constituyen un diagnóstico, no contienen recomendación terapéutica alguna y no son adecuados para la prevención, el tratamiento ni el seguimiento de enfermedades. Indicamos expresamente que nuestros tests y contenidos: no constituyen ni sustituyen un diagnóstico médico; no están destinados a detectar, tratar, controlar o prevenir enfermedades o trastornos de salud; no son adecuados para la automedicación o el ajuste de la terapia. Ningún contenido representa una promesa de curación ni una declaración de eficacia. Los diagnósticos y las decisiones terapéuticas solo pueden ser tomados por médicos colegiados. Ante cualquier cuestión de salud, debe consultarse siempre asesoramiento médico cualificado. Cada persona actúa bajo su propia responsabilidad. Todas las imágenes e ilustraciones de los productos son simbólicas y no tienen valor diagnóstico ni científico.

Nuestro enfoque recurre a estos planteamientos holísticos, sin formular por ello ninguna pretensión médica ni promesas de curación. Más bien queremos apoyarte a descubrir de forma autónoma nuevos caminos para tu bienestar general y tu wellness. Encontrarás más detalles en nuestro Aviso legal*.

Ten en cuenta que las sustancias marcadas con ¹ son opcionales y pueden incorporarse a la evaluación con un coste adicional. Durante tu pedido tienes la posibilidad de seleccionar esta opción adicional para incluir las sustancias deseadas en el análisis personal de tu animal.

Algunos animales pueden reaccionar de forma sensible a determinados ingredientes del pienso. Esto puede dar lugar a peculiaridades individuales en la utilización del pienso, que pueden manifestarse en el ámbito de la digestión. A diferencia de las reacciones inmunológicas, en este caso no se trata de alergias clásicas. Los posibles desencadenantes pueden ser determinadas fuentes de proteínas, tipos de grano o ingredientes añadidos. Las causas de estas reacciones pueden variar mucho de una persona a otra.

Con frecuencia, los animales presentan intolerancias a ciertos ingredientes de los alimentos. Estos incluyen fuentes de proteínas como la carne de res, el pollo o el pescado, así como ciertos tipos de cereales como el trigo o el maíz. También los aditivos y conservantes pueden ser mal tolerados por algunos animales.

Los micronutrientes pueden contribuir de forma importante a los procesos básicos del organismo, como el metabolismo energético normal y el funcionamiento normal del sistema inmunitario. Como el propio organismo no puede producir la mayoría de los micronutrientes, es importante una dieta equilibrada para satisfacer las necesidades individuales.

Las mascotas también pueden tener una mayor necesidad de vitaminas, minerales y oligoelementos en determinadas situaciones vitales, como un estrés físico elevado, cambios en la vida cotidiana o influencias ambientales. Los posibles indicios pueden ser un cambio de actividad, cansancio general o anomalías en la piel y el pelo. Si observas cambios de este tipo, puede tener sentido examinar más detenidamente la dieta y el entorno de tu mascota.

Los macronutrientes son nutrientes que el cuerpo necesita en grandes cantidades, principalmente para el suministro de energía. Los macronutrientes incluyen carbohidratos, proteínas y grasas. Los micronutrientes, como las vitaminas, los minerales, los oligoelementos y los aminoácidos, por otro lado, no proporcionan energía directamente, pero cumplen importantes funciones de apoyo en el metabolismo y contribuyen a numerosos procesos corporales.

Como nuestro procedimiento no es una medición bioquímica de la sangre, por regla general puedes realizar el test aunque tu animal esté tomando medicamentos, por ejemplo cortisona, antibióticos, analgésicos o una desparasitación. Indica los medicamentos y los piensos complementarios actuales en el cuestionario online: nos ayuda a interpretar los resultados. Cualquier cambio en la medicación debes comentarlo únicamente con tu veterinaria o veterinario.

Sí. El test es independiente de un tratamiento veterinario en curso y no interfiere en él. Sin embargo, no sustituye una valoración veterinaria: ante molestias agudas o signos de enfermedad, dirígete siempre primero a tu veterinaria o veterinario.

Para la muestra, los pelos deben estar limpios y secos. Por eso, a ser posible no bañes a tu animal justo antes de tomar la muestra y no cojas los pelos directamente de una zona recién tratada, por ejemplo tras aplicar un preparado spot-on. Por lo demás, los productos de cuidado y antiparasitarios de uso externo no suponen ningún problema para la toma de la muestra; puedes indicarlos sin problema en el cuestionario online.

Una vez que la muestra de pelo llega a nosotros, la evaluación tarda por regla general unos 18 días laborables. Con el servicio exprés, el plazo se reduce en consecuencia. Recibirás automáticamente un correo electrónico en cuanto esté lista la evaluación personal de tu animal.

Recibirás la evaluación en un documento PDF por correo electrónico. Así puedes abrirla en el móvil, la tableta o el ordenador e imprimirla tú mismo si lo necesitas. No se realiza ningún envío postal adicional.

La evaluación trabaja con escalas ilustrativas y conceptos claros: «carencia» señala los ámbitos en los que nuestro análisis muestra una intensidad claramente llamativa. «Necesidad» describe una particularidad más moderada, ante la que podrías fijarte de forma más consciente en determinados componentes de la alimentación o en ciertas rutinas del día a día. Los porcentajes que aparecen al lado expresan la intensidad de la resonancia individual. Ambos conceptos están pensados como impulso de reflexión y no sustituyen un diagnóstico veterinario.

Nuestro equipo está a tu disposición por correo electrónico o por teléfono. También puedes reservar directamente una cita de asesoramiento si quieres comentar los resultados con nosotros.

Elige el test en nuestra tienda online, añádelo a la cesta de la compra y sigue el proceso de pedido. Al finalizar recibirás un correo electrónico de confirmación con tu hoja de envío personal para imprimir y toda la información adicional.

No, hemos decidido conscientemente no enviar ningún kit de test. En su lugar, tras el pedido recibes tu hoja de envío personal en PDF por correo electrónico para imprimirla tú mismo. Coloca la muestra de pelo de tu animal en una pequeña bolsita de papel o de plástico y pégala en el punto marcado de la hoja de envío impresa. Mete ambas cosas en un sobre normal y envíanoslas. Así se ahorra tiempo de envío y residuos de embalaje, y el proceso es más rápido para ti.

Según el método de pago, la confirmación con la hoja de envío puede tardar hasta 24 horas en llegarte. Mira primero también en tu carpeta de spam o de correo publicitario. Si pasadas 24 horas sigues sin encontrar nada, escríbenos a info@medicross.com y te enviaremos la confirmación manualmente.

Cada test está pensado para un solo animal, ya que la evaluación se elabora de forma individual. Si quieres analizar a varios animales, pide un test por separado para cada uno.

Después de tu pedido dispones de un derecho de desistimiento de 14 días, pero solo mientras no hayas descargado todavía tu hoja de envío. Con la descarga de la hoja de envío comienza la prestación del servicio y el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente. Si el plazo de 14 días ya ha vencido o la hoja de envío ya se ha descargado, la cancelación ya no es posible. Mientras se cumplan ambos requisitos, basta con que nos envíes un correo electrónico con tu número de pedido a info@medicross.com.