Derecho de desistimiento de los consumidores
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Derecho de desistimiento de los consumidores
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Índice
- Derecho de desistimiento
- Consecuencias de la revocación
- Sustitución del valor
- Expiración prematura del derecho de desistimiento
- Modelo de formulario de cancelación
1. derecho de desistimiento
Tienes un derecho legal de revocación de los pedidos realizados. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes declararnos tu cancelación. Tu declaración debe indicar claramente que deseas revocar el contrato.
El plazo de revocación comienza con la celebración del contrato. Para cumplir el plazo, basta con enviar la revocación antes de que expire el plazo de revocación. La revocación puede declararse en forma de carta o correo electrónico. También puedes utilizar para ello el modelo de formulario de cancelación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
La cancelación debe enviarse a DAN Group GmbH Herrengasse 30 9490 Vaduz, Liechtenstein
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
- Consecuencias de la revocación
Si desistes de este contrato, debemos devolverte todos los pagos que hayamos recibido de ti inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original. En ningún caso se te cobrará por este reembolso.
Como el formulario de presentación se envía digitalmente por correo electrónico, no hay gastos de envío para el consumidor. Una vez prestados los servicios durante el periodo de desistimiento, el derecho de desistimiento ha expirado y no tienes derecho a desistir del servicio.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
– Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
- Sustitución del valor
Si revocas un contrato de prestación de servicios, nos debes una indemnización por el valor de los servicios prestados hasta el momento de la revocación. El valor de sustitución corresponde a la remuneración proporcional de los servicios ya prestados en relación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato. Después de descargar o recibir el formulario de inscripción, es el 20% del precio de compra, que se retendrá como compensación por el valor perdido.
4. expiración prematura del derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento expira prematuramente si hemos prestado el servicio en su totalidad y sólo hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que hayas dado tu consentimiento expreso a ello y, al mismo tiempo, hayas confirmado tu conocimiento de que pierdes tu derecho de desistimiento cuando hayamos ejecutado el contrato en su totalidad.
Como el formulario de inscripción se envía digitalmente por correo electrónico, no hay gastos de envío para el consumidor. Una vez prestado el servicio durante el periodo de desistimiento, el derecho de desistimiento ha expirado y no tienes derecho a desistir del servicio.
El derecho de cancelación expira en cuanto el consumidor haya enviado la muestra.
Modelo de formulario de cancelación
Si deseas anular el contrato, rellena este formulario y devuélvenoslo.
– A DAN Group GmbH Herrengasse 30 9490 Vaduz, Liechtenstein -Dirección de correo electrónico: [email protected]
– Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*) __________________
– Nombre del consumidor o consumidores __________________
– Dirección del consumidor o consumidores __________________
– Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel) __________________
– Fecha __________________
(*) Táchese lo que no proceda.