Wszystkie recenzje

Filtruj według gwiazdek
Sortuj według
  • przed

    / 5

...

Często zadawane pytania

  • Jak możesz się z nami skontaktować?

    Możesz wysłać nam wiadomość e-mail na adres info@medicross.com, wysłać wiadomość przez WhatsApp na numer +49 152 15030526 lub zadzwonić do nas od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00 pod numer +49 8382 2792450.

  • Produkty

  • Jakie produkty oferujemy?

    W Medicross naszym priorytetem jest współpraca z Tobą w celu holistycznego zadbania o Twoje dobre samopoczucie. Dlatego też, oprócz naszego testu na nietolerancję i testu na mikroelementy, oferujemy spersonalizowaną formułę żywieniową i porady żywieniowe. Oznacza to, że możemy nadal zapewniać Ci optymalne wsparcie po teście i poprawić Twoje samopoczucie w dłuższej perspektywie.

    Oferujemy również test na nietolerancję i test na mikroelementy dla Twojego zwierzaka, aby Twój towarzysz mógł czuć się dobrze przez cały czas.

  • Dlaczego ceny są tak niskie?

    Staramy się utrzymywać nasze ceny na jak najbardziej rozsądnym poziomie. Działa to jednak tylko we współpracy z Tobą. Rezygnacja z pakowania i wysyłki pozwala nie tylko zaoszczędzić ważne zasoby środowiskowe. Dzięki temu możemy utrzymać nasze ceny na atrakcyjnym dla Ciebie poziomie. Wszystko, co musisz zrobić, to w prosty i wygodny sposób wydrukować formularz zgłoszeniowy w domu i wysłać go wraz z próbką. Podejmując jeden lub dwa kroki samodzielnie, będziemy w stanie utrzymać te ceny i wspólnie pracować na rzecz bardziej zrównoważonego środowiska.

  • Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o produktach?
  • Procedura zamawiania i testowania

  • Ile włosów potrzeba do pobrania próbki włosów?

    Do pobrania próbki włosów wystarczy 10-20 włosów, które należy przyciąć blisko linii włosów. Długość włosów jest generalnie nieistotna, ale w przypadku bardzo krótkich włosów (3 mm) lub osób łysych zalecamy użycie włosów na nogach, ramionach lub klatce piersiowej jako alternatywy.

  • Czy mogę wykonać test również na włosach farbowanych?

    Rezultat nie jest zniekształcony przez kolorowe włosy.

  • Jak aktywować test?

    Jak tylko wypełnisz kwestionariusz online, Twój test zostanie aktywowany i będziesz mógł wysłać próbkę włosów.

  • Gdzie mogę znaleźć kwestionariusz online?

    Kwestionariusz online możesz znaleźć na stronie www.fragebogen.medicross.com .

  • Gdzie mogę znaleźć formularz zgłoszeniowy?

    Wyślemy Ci formularz zgłoszeniowy pocztą elektroniczną natychmiast po złożeniu zamówienia. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail bezpośrednio, sprawdź również folder spamu.

  • Gdzie należy wysłać próbkę?

    Użyj następującego adresu.

    Medicross
    Heuriedweg 20
    88131 Lindau (Jezioro Bodeńskie)
    NIEMCY

    Dla naszych klientów w Szwajcarii lub Liechtensteinie:
    Medicross
    Herrengasse 30
    9490 Vaduz
    LIECHENSTEIN

  • Czy mogę wysłać kilka arkuszy zgłoszeniowych razem?

    Oczywiście możesz również wysłać nam kilka arkuszy zgłoszeniowych i próbek włosów w jednej kopercie. Upewnij się, że torebka zawierająca próbkę włosów jest bezpiecznie przymocowana do arkusza zgłoszeniowego. Tylko w ten sposób możemy poprawnie sklasyfikować próbki.

  • Czy otrzymam informację zwrotną po otrzymaniu próbki?

    Z przyczyn technicznych nie możemy wysłać potwierdzenia odbioru. Zapisujemy próbki w naszym systemie na krótko przed ich przetworzeniem.

  • Kiedy otrzymam swój wynik?

    Wynik otrzymasz pocztą elektroniczną w ciągu 18 dni roboczych od otrzymania próbki. Jeśli zamówiłeś opcję ekspresową, czas przetwarzania zostanie skrócony do 3 dni roboczych.

  • Gdzie mogę zamówić formułę odżywczą?

    Możesz łatwo zapytać o swoją formułę odżywczą tutaj www.medicross.com/naehrstoffformel/

  • Czy mogę zamówić test dla innej osoby?

    Oczywiście możesz również kupić nasze testy dla innej osoby. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić kwestionariusz online i formularz rejestracyjny z danymi osoby, która ma zostać przetestowana.

    Chcesz podarować jeden z naszych testów w prezencie, ale nie masz pewności, który z nich wybrać? Posiadamy również bony upominkowe, które możesz wysłać wybranej osobie na dowolną kwotę.

  • Z jakich krajów mogę składać zamówienia?

    Możesz złożyć zamówienie z dowolnego kraju na świecie. Otrzymasz formularz zgłoszeniowy pocztą elektroniczną natychmiast po złożeniu zamówienia i możesz od razu rozpocząć pobieranie próbek. Nasze wyniki dla osób są dostępne w języku niemieckim i angielskim.

  • Płatność, wysyłka i wycofanie

  • Jakie metody płatności są dostępne?

    W Medicross chcemy, aby Twój proces płatności był tak prosty, jak to tylko możliwe. W związku z tym akceptujemy następujące metody płatności:

    • Paypal
    • Karta kredytowa, taka jak Visa, American Express i Mastercard
    • Apple i Google Pay
    • Giropay
    • Natychmiastowy przelew bankowy
    • transfer eps
    • fakturą (wyślij zapytanie e-mailem do naszego działu obsługi klienta)
  • Gdzie jest mój zestaw testowy?

    Nie wysyłamy zestawów testowych, ponieważ powoduje to niepotrzebny wpływ na środowisko, a dzięki Twojej pomocy możemy utrzymać koszty analizy na niskim poziomie. Otrzymasz formularz zgłoszeniowy bezpośrednio po potwierdzeniu zamówienia do samodzielnego wydrukowania i możesz natychmiast przeprowadzić pobieranie próbek w domu.

  • Jak wysłać próbkę włosów?

    Twoja próbka włosów zostanie zapakowana w małą torebkę i przymocowana zszywką do przydzielonego Ci arkusza zgłoszeniowego, który wcześniej wydrukujesz w domu. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia.

  • Jak mogę anulować zamówienie?

    Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą polityką anulowania rezerwacji.

  • Z przyjemnością Ci pomożemy

    Czy masz jakieś pytania?

    Co mówią nasi Klienci
    5332 opinie